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COMUNICADO IMPORTANTE
Indisponibilidade Temporária do Sistema de Chamados (DeskManager)

Prezados(as) servidores(as),

Informamos que, a partir de 23/06/2025, o sistema de chamados DeskManager ficará temporariamente indisponível por um período estimado de 15 dias, em razão do encerramento contratual com o fornecedor atual e dos trâmites administrativos necessários para a contratação de um novo sistema de atendimento.

Durante esse período, o primeiro atendimento às solicitações técnicas e de suporte será realizado exclusivamente pelos seguintes ramais telefônicos:

📞 (16) 3946-3039
📞 (16) 3946-3040
📞 (16) 3946-3041
📞 (16) 3946-3042

Importante: todos os chamados abertos a partir do dia 23/06/2025 não serão processados pelo sistema DeskManager e deverão ser solicitados novamente. Para isso, é necessário realizar um primeiro contato por meio de um dos ramais acima, a fim de que possamos registrar e encaminhar corretamente a solicitação.

Pedimos que, sempre que necessário, entrem em contato por um desses ramais para que possamos orientá-los de acordo com o tipo de solicitação.

Contamos com a compreensão de todos e reforçamos que estamos trabalhando para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível, com o objetivo de garantir um atendimento ainda mais eficiente a todos.

Atenciosamente,

Cícero da Silva
Responsável pelas Funções de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação